Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Fence Chest Tours personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Website und mit geführten Architektur- und Fotowalks verarbeitet. Sie gilt für Anfragen, Buchungen, die Durchführung von Leistungen und die Nutzung der Website.
Wir verarbeiten insbesondere Kontaktdaten, Buchungs- und Kommunikationsangaben, Angaben zu Termin- und Lichtwünschen, Informationen zur Gruppengröße, Zahlungs- und Rechnungsdaten sowie technische Nutzungsdaten. Je nach Anfrage können auch Hinweise zu bevorzugten Routen, Treffpunkten und zur Eignung einer Route für die konkrete Person verarbeitet werden.
Daten erhalten wir vor allem über Website-Anfragen, E-Mail, Telefon und im Rahmen der Buchungsabwicklung. Zusätzlich erfassen wir technische Informationen, wenn Sie unsere Website aufrufen oder Formulare absenden, sowie Angaben, die im Verlauf der Terminabstimmung, der Routenbestätigung und der Durchführung der Führung anfallen.
Es können Sitzungs-Cookies verwendet werden, um Formulare und Buchungsschritte technisch bereitzustellen, sowie dauerhafte Cookies, um Einstellungen zu speichern oder wiederkehrende Besuche zu erkennen. Hinzu kommen gegebenenfalls Analyse- oder Funktions-Cookies, soweit sie für die Auswertung der Nutzung oder die Stabilität der Website eingesetzt werden.
Wir setzen nur solche Cookies und ähnlichen Technologien ein, die für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Reichweitenmessung in üblichem Umfang und die Verbesserung der Nutzerführung erforderlich oder zweckmäßig sind. Nicht notwendige Cookies können je nach eingesetzter Technik über die Browser-Einstellungen eingeschränkt oder gelöscht werden; dadurch können einzelne Funktionen beeinträchtigt sein.
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Anfragen zu beantworten, Buchungen zu verwalten, Termine und Treffpunkte abzustimmen, die passende Route und Gruppengröße zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln, die Durchführung der Führung vorzubereiten und die Kommunikation vor Ort zu erleichtern. Zusätzlich nutzen wir Daten zur Sicherung des Website-Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Dokumentation und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir können Dienstleister einsetzen, die uns bei Website-Betrieb, Kommunikation, Buchungsverwaltung, Zahlungsabwicklung oder technischer Wartung unterstützen. Diese Stellen verarbeiten Daten in unserem Auftrag oder in eigener Verantwortlichkeit, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist. Eine Übermittlung erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter angemessenen vertraglichen oder organisatorischen Schutzmaßnahmen.
Personenbezogene Daten können offengelegt werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Ansprüchen oder zur Beantwortung behördlicher Anfragen erforderlich ist. Eine weitergehende Weitergabe erfolgt nur, soweit sie rechtlich zulässig ist.
Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen lassen, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen und einer Verarbeitung widersprechen, soweit dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir die betroffenen Daten und den Umfang der Anfrage zuordnen können. Wir prüfen eingehende Gesuche nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und antworten innerhalb einer angemessenen Frist.
Personenbezogene Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die Buchungsabwicklung, die Kommunikation, die Nachweisführung oder andere zulässige Zwecke nicht mehr benötigt werden. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung erst nach Ablauf dieser Fristen.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten, um Änderungen an unseren Abläufen, an der Website oder an den anwendbaren Vorgaben abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung gilt ab Veröffentlichung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir in angemessener Form.
Für Anliegen zum Datenschutz stehen die nachstehenden Kontaktangaben zur Verfügung.
